Error en la instalacion de VMware Tools “The Feature you are trying to use is on a network that is unavailable”

Un problema común al instalar VMware Tools en una PC con sistema Operativo Windows es el error “The Feature you are trying to use is on a network that is unavailable”.

Esto sucede porque una carpeta o registros de Windows contienen datos de una instalación previa; lo que evita la instalación del nuevo paquete de VMware Tools.

Acá les dejo los paso para resolver este problema.

Antes de empezar

Primero que todo vamos a tomar un snapshot de la maquina virtual afectada; en caso de que tengamos que recuperar el estado inicial si algo sale mal.

Además, verificamos que el servicio Windows Installer se este ejecutando. Desde el menú de Inicio de Windows escribiremos services.msc.

Solución

Si el servicio esta iniciado y ya tenemos el snapshot, procedemos montar el ISO de instalación de VMware Tools en la maquina virtual desde vSphere Web Client

Abrir una sesión RDP o la consola vSphere Web Client para la VM. Abrir el CMD como administrador y ejecutar el comando setup.exe /c o setup64.exe /c según el sistema operativo.

Esto va a desinstalar cualquier instalación previa y ademas limpiara todos los registros en el sistema operativo.

El comando debe ser ejecutado desde CMD estando posicionados en la unidad donde se monto el ISO de VMware Tools. Por ejemplo E:\

Cuando se muestre el siguiente mensaje, confirmamos para desinstalar:

Una vez finalice, debemos reiniciar la maquina virtual. Cuando el sistema operativo inicie de nuevo podremos instalar la versión de VMware Tools requerida sin problemas.

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